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Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site da Madeira & Ferro, você concorda em cumprir e se vincular aos Termos de Uso descritos neste documento. Caso não concorde com os termos, você deve descontinuar o uso do site imediatamente. -
Modificações nos Termos
A Madeira & Ferro se reserva o direito de modificar os Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As modificações entram em vigor assim que publicadas no site. É de responsabilidade do usuário revisar os Termos de Uso periodicamente. -
Cadastro e Segurança
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Privacidade
Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas em nossa Política de Privacidade. -
Produtos e Preços
A Madeira & Ferro se empenha em fornecer informações precisas sobre os produtos disponíveis em nossa loja virtual. No entanto, não garantimos que as descrições, imagens e preços dos produtos sejam exatos, completos, ou livres de erros. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros ou omissões, e de alterar as informações a qualquer momento sem aviso prévio.
Nossos produtos são feitos artesanalmente sob encomenda, respeitando o caráter rústico da madeira natural. Por se tratarem de peças únicas, podem apresentar variações nas cores, nos veios da madeira e pequenas imperfeições naturais que fazem parte do seu charme e autenticidade. Além disso, o acabamento é feito com polimento de cera de abelha, destacando a textura e a proteção da madeira. Essas características não são defeitos, mas sim parte da identidade do produto rústico artesanal, tornando cada peça única e exclusiva.
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Compras e Pagamentos
Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e completas. A Madeira & Ferro utiliza gateways de pagamento seguros, mas não se responsabiliza por fraudes ou uso não autorizado de cartões de crédito. -
Entrega e Frete
Os prazos de entrega e as taxas de frete variam de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido. A Madeira & Ferro não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por fatores externos, como problemas logísticos ou condições climáticas. -
Devoluções e Trocas
Nossa Política de Trocas e Devoluções está disponível no site e detalha os procedimentos para devolução de produtos. Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados ou feitos sob encomenda. Como nossas prateleiras são fabricadas artesanalmente sob medida, não aceitamos devoluções por desistência da compra. No entanto, caso o produto apresente defeitos de fabricação, garantimos suporte para troca ou reparo conforme os prazos estabelecidos por lei. -
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones e software, é de propriedade da Madeira & Ferro ou de seus licenciadores, e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do site sem a nossa autorização prévia. -
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